2011年12月1日更新

東日本大震災に対する弊社対応について

東日本大震災で被災されたお客様へ

2011年3月11日に発生した東日本大震災におきまして、犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、お悔やみを申し上げますと共に被害に遭われた皆様には、心よりお見舞い申し上げます。
弊社では、震災など不測の事態に直面されたお客様の業務支援はもとより、社会復興に向けた積極的な取り組みを心掛けています。
今回の震災により弊社製品が被害に遭われたお客様方に対して下記の対応をさせて頂きます。一刻も早い業務の再開、復興を心より願っております。

福井コンピュータ株式会社 社員一同

お客様支援について

今回の震災により弊社製品が被害に遭われたお客様に対して、下記の対応をさせて頂きます。

■製品システムに被害を受けられたお客様

  1. ご使用中の弊社製品がパソコン等のハード共々、破損、流出、消失により使用不能となったお客様には、ライセンスキー又はプロテクトUSBキーによる弊社製品(CD-ROM・DVD-ROM)及びマニュアル類一式を無償提供させて頂きます。但し、破損したプロテクトUSBキーが残っている場合は、ご返却をお願い致します。
  2. 弊社製品の旧バージョンをご使用中のお客様には、最新版の無償貸出やバージョンアップに関するご相談を承っております。

■放射能汚染による立入禁止地区のお客様

  1. 立入禁止地区以外で新たに弊社製品を稼働されるお客様には、新たにライセンスキー又はプロテクトUSBキーの無償貸出をさせて頂きます。
  2. 上記でインターネット環境が整わないお客様につきましては、プロテクトUSBキーへの交換も無償とさせて頂きます。但し、プロテクトUSBキーへ交換されたお客様が再度ライセンスキーでの認証をされる場合には、別途手続きが必要となります。

詳細及びご不明な点等につきましては、最寄りの弊社営業所まで直接お電話いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡頂きますようお願い申し上げます。

弊社営業所の営業活動について

仙台営業所(宮城県・山形県エリア)、郡山出張所(福島県エリア)、水戸営業所(茨城県エリア)につきましては3月11日以降営業所を一時閉鎖しておりましたが、現在は通常営業いたしております。

ただし、一部地域において公共交通機関や道路状況等によってはお客様先への訪問が遅れる等、ご不便をお掛けします点は、ご容赦ください。

皆様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力頂きますようお願い申し上げます。

商品の配送状況について

福島県の一部地域向けの発送が不可能な状況となっております。
状況が変わり次第、弊社ホームページにて随時ご案内を差し上げますので、皆様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力頂きますようお願い申し上げます。

東日本大震災への支援について

弊社では、このたび東日本大震災で被害を受けられた方々の被災地復興支援のために、福井新聞社を通じて福井県共同募金会へ義援金 500万円を寄付いたしました。
被災地の一刻も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

電話でのお問い合わせは、下記までお願い致します。
  福井コンピュータ株式会社 営業本部
  TEL:0776-67-8135 FAX:0776-67-8136
   
ホームページからのお問い合せは、下記の専用フォームをご利用下さい。
  お問い合せフォーム