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保守サポートサービス FCメンバーシップのご案内 FCM安心パック プログラム保守・サポート保守・基本保守付き

最新プログラムを常にお手元へ! 困った時にも迅速・確実なサポート対応のおすすめプランです!

プログラム保守 サポート保守 基本保守
最新版プログラムのご提供
プログラム保守では、ご利用製品の最新版(最新バージョン)をお届けするサービスです。
法改正などにもいち早く対応していただけます。

ネット認証ライセンスをご利用の場合は、最新版(最新バージョン)プログラムをネットからダウンロードすることができます。
フリーダイヤル電話サポート

【受付時間】
9:00〜12:00
13:00〜19:30

※土曜、日曜、祝祭日、当社指定の休日を除く。

フリーダイヤルにて、操作に関するお問い合わせをしていただけます。
回線が混雑してつながりにくい場合でも、コールバック申請をしていただくことで、折り返しお電話をいたします。
破損保証サービス
製品に付属のマニュアル、プロテクト、プログラムディスクが破損した場合、無償にて交換いたします。また、ネット認証ライセンスのプロダクトIDも無償にて再発行いたします。
オプションプログラム体験

※2013年以降ご提供予定

ネット認証ライセンスをご利用の場合は、ご購入頂いていないオプションプログラムを、一定期間ご試用頂けます。
最新版(最新バージョン)の製品をご利用いただくには、プログラム保守の契約が必要になります。未契約のお客様が最新版(最新バージョン)の製品を導入する場合は、保守未加入期間分の保守相当料金および、新たに保守契約が必要になります。なお、プログラムの定価及び製品のシリアル数に応じて契約価格が変動します。
リモートサポート
お客様の画面をカスタマサポートセンター内で表示し、的確なサポートを行います。

※電話サポート受付時間内のサービスとなります。

FCM安心パックの電話サポートは、フリーダイヤルの年間契約1回線が基本サービスとなっています。同時2回線以上ご利用の場合はサポート電話回線の追加契約が必要になります。
ユーザ情報誌のご提供
実務に役立つ業界情報や、プログラム操作のテクニック集などを掲載した、福井コンピュータグループのオリジナル情報誌をお届けします。

CAD商品を追加する際に優待価格でご購入いただけます!
  FCM安心パックをご契約のお客様に限り、CAD商品を複数台導入される場合に優待価格がご利用いただけます! 詳しくは、お問い合わせください。
プレゼンデータ共有サービス「ARCHI Box」が無料でご利用いただけます!
  ARCHITREND Zで作成した図面データやプレゼン資料、提案用動画等をクラウドに保管し、iPadなどでプレゼン可能な新サービスです。無料のiアプリ「ieKuru」と「iePon」を利用することで、3次元の住宅モデルの閲覧や、建設予定地での建築イメージの提案も可能です。
2012年10月以降順次ご提供予定です。
FCメンバーシップ「安心パック」のご契約期間中は、「ARCHIBox」を無料でご利用いただけます。
ご利用できる容量は、ご契約の保守サポート種別により異なります。
1事業所1契約の特典サービスとなります。

上記プランは、ARCHITREND Z 、ARCHITREND Z リフォームエディションおよびJ-BIM施工図CAD専用のプランになります。
各製品・サービスのサポート基準にについてはこちらをご覧ください。
ARCHITREND Virtual HouseおよびGLOOBE用のプランにつきましては、こちらをご覧ください。
各サービスは、契約により組み合わせや内容が異なります。サービスの組み合わせやサポート料金については、こちらから資料をご請求ください。
入会のお申し込み、ご相談は、カスタマサポートセンターまで直接お問い合せください。

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